Dasar Privasi i3cuci – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh i3cuci dan terpakai kepada semua pengguna platform taruhan online kami yang boleh diakses melalui i3cuci.click. Dokumen ini menerangkan bagaimana kami, sebagai pengawal data, mengurus data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab dan telus.

Kami komited untuk memastikan bahawa data peribadi yang anda kongsi bersama i3cuci — sama ada semasa pendaftaran akaun, proses deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, atau semasa anda bermain slot dan memasang taruhan badminton — diproses mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang kukuh dan diiktiraf antarabangsa.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Bersama-sama, ketiga-tiga dokumen membentuk kerangka penuh perjanjian antara anda sebagai ahli dan i3cuci sebagai platform.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

i3cuci mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Data Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri
• Nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport — dikumpul semasa proses KYC (Know Your Customer)
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas)
• Alamat kediaman di Malaysia

Data Perhubungan:

• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Nama pengguna (username) yang anda pilih semasa pendaftaran

Data Teknikal dan Penggunaan:

• Alamat IP peranti anda semasa log masuk
• Jenis pelayar web dan sistem operasi
• Data sesi — masa log masuk, masa log keluar, tempoh sesi
• Sejarah halaman yang dilawati dalam platform i3cuci
• Data kuki dan pengecam peranti

Data Kewangan dan Transaksi:

• Kaedah pembayaran yang digunakan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX
• Sejarah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR)
• Sejarah permainan dan taruhan sukan
• Baki akaun semasa

3 Bagaimana Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform i3cuci. Tujuan-tujuan tersebut adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda, memproses pendaftaran, dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui e-wallet dan FPX Malaysia, menjalankan pengeluaran kemenangan ke akaun anda, dan mengekalkan rekod kewangan yang tepat dalam MYR.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri platform i3cuci — slot, poker, kasino langsung dengan dealer sebenar, taruhan badminton, kriket, bola sepak Liga Super Malaysia, dan odds perlawanan masa nyata.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan sokongan 24/7 kami.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan secara individu) untuk memperbaiki pengalaman pengguna, kelajuan platform, dan relevansi kandungan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun anda, perubahan terma, promosi yang berkaitan, dan maklumat keselamatan melalui e-mel atau mesej.

i3cuci tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang bertentangan dengan tujuan asal pengumpulan tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

4 Asas Undang-undang untuk Pemprosesan Data

Setiap pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh i3cuci disokong oleh sekurang-kurangnya satu asas undang-undang yang sah. Asas-asas yang kami bergantung kepada adalah seperti berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform i3cuci kepada anda berdasarkan perjanjian ahli yang anda masuki semasa pendaftaran. Ini termasuk pemprosesan deposit, pengeluaran, dan pengurusan akaun.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan sah i3cuci seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan peningkatan perkhidmatan — selagi kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.
• Pematuhan Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram, KYC, dan penyimpanan rekod kewangan.
• Persetujuan: Untuk pemprosesan yang tidak dicakupi oleh asas-asas di atas, kami akan mendapatkan persetujuan nyata daripada anda. Anda berhak untuk menarik balik persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.

5 Perkongsian dan Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

i3cuci tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada setiap ahli.

Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, i3cuci mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad dalam situasi-situasi berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran yang memproses transaksi e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) memerlukan data transaksi minimum untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal platform permainan slot, kasino langsung, dan poker yang menyediakan perisian untuk i3cuci mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk kesinambungan permainan.
• Pembekal Perkhidmatan Awan: Data disimpan di pelayan awan yang selamat dan diperakui. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: i3cuci akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwenang seperti polis, SPRM, atau Bank Negara Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perunding dan Juruaudit: Penasihat undang-undang, akauntan, dan juruaudit yang dilantik untuk menjalankan fungsi perniagaan yang sah, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

6 Langkah-langkah Keselamatan Data yang Kami Ambil

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi i3cuci. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan i3cuci dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia termasuk Maybank dan CIMB.
• Enkripsi Data Disimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi yang kuat untuk melindungi data walaupun dalam keadaan rehat (at rest).
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan 2FA sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda. Kami menggalakkan semua ahli i3cuci untuk mengaktifkan ciri ini.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, percubaan pencerobohan, dan anomali dalam corak log masuk.
• Kawalan Akses Ketat: Kakitangan i3cuci hanya diberikan akses kepada data yang mereka perlukan untuk menjalankan tugas masing-masing — prinsip "least privilege" dipatuhi sepenuhnya.
• Sandaran Berkala: Data disandar secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan pemulihan boleh dilakukan dengan cepat sekiranya berlaku gangguan sistem.
• Ujian Keselamatan: Platform i3cuci menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan semakan keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber yang bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembus. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda dengan menjaga kata laluan, tidak menggunakan peranti awam tanpa berhati-hati, dan mengaktifkan 2FA.

7 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform i3cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda dan membolehkan fungsi-fungsi penting platform beroperasi dengan betul.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform — log masuk, pengurusan sesi, keselamatan, dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul data statistik secara tanpa nama tentang bagaimana anda menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, tempoh sesi, dan ralat yang dialami — untuk membantu kami memperbaiki pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk (jika anda memilih "ingat saya") untuk memudahkan penggunaan berulang platform i3cuci.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform i3cuci. Penggunaan berterusan platform kami selepas notis kuki diterima dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki yang diterangkan di atas.

8 Data Transaksi Kewangan dan Pembayaran

Memandangkan i3cuci melibatkan transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengambil langkah-langkah keselamatan tambahan untuk melindungi data kewangan anda.

Apabila anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX (termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks), butiran akaun e-wallet atau perbankan anda diproses terus melalui gateway pembayaran yang tersijil. i3cuci tidak menyimpan nombor akaun bank, nombor kad, atau kata laluan e-wallet anda.

Yang kami simpan untuk tujuan rekod dan pematuhan adalah:

• Nilai transaksi dalam MYR
• Jenis kaedah pembayaran yang digunakan (contoh: Touch 'n Go, FPX)
• Tarikh dan masa transaksi
• Nombor rujukan transaksi
• Status transaksi (berjaya, gagal, dalam proses)

Rekod transaksi ini disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang penyimpanan rekod kewangan dan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian transaksi yang mungkin timbul. Data ini tidak dikongsi dengan mana-mana pihak selain yang dinyatakan dalam Seksyen 5 di atas.

9 Tempoh Penyimpanan Data

i3cuci tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang.

Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di i3cuci.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun ditutup, data peribadi asas disimpan selama minimum 5 tahun untuk memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram dan keperluan undang-undang penyimpanan rekod di Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan percukaian Malaysia.
• Log Keselamatan: Log akses dan aktiviti keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Data Kuki: Bergantung kepada jenis kuki — kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan tamat mengikut tempoh yang ditetapkan dalam setiap kuki.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianon (anonymised) supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

10 Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli i3cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel ke support@i3cuci.click.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan. Maklumat asas profil boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman ("Hak untuk Dilupakan"): Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang kami perlu patuhi.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk pemprosesan yang bergantung kepada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
• Hak Aduan: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara i3cuci mengendalikan data anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan formal kepada kami atau kepada pihak berkuasa perlindungan data yang relevan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@i3cuci.click dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan beserta butiran akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

11 Data Kanak-kanak di Bawah 18 Tahun

Platform i3cuci adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data seseorang individu yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menangguhkan akaun berkenaan serta-merta
• Memadam semua data peribadi berkaitan individu tersebut
• Memulangkan sebarang baki kewangan kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan

Jika anda mengetahui bahawa seseorang individu di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform i3cuci, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui support@i3cuci.click supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

12 Pelanggaran Data dan Prosedur Notifikasi

Walaupun i3cuci mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, kami menyedari bahawa pelanggaran data (data breach) adalah kemungkinan yang perlu kami bersedia menghadapinya secara bertanggungjawab.

Prosedur tindak balas pelanggaran data kami adalah seperti berikut:

• Pengesanan dan Penilaian: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang pelanggaran dalam masa yang paling singkat.
• Pembendungan: Apabila pelanggaran dikesan, langkah segera diambil untuk membendung kerosakan dan mencegah pendedahan data selanjutnya.
• Notis kepada Ahli yang Terjejas: Jika pelanggaran data berkemungkinan mengakibatkan risiko yang tinggi kepada hak dan kebebasan anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam selepas pelanggaran dikesan. Notis ini akan mengandungi: sifat pelanggaran, data yang mungkin terjejas, langkah yang telah kami ambil, dan cadangan langkah perlindungan untuk anda.
• Pelaporan kepada Pihak Berkuasa: Pelanggaran data yang material akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

Dalam masa menunggu notis rasmi, adalah amalan terbaik untuk anda menukar kata laluan akaun i3cuci anda secara berkala dan memastikan alamat e-mel dan nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun anda sentiasa dikemas kini dan aktif supaya anda boleh menerima sebarang notis keselamatan penting.

13 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

i3cuci berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan dalam perlindungan privasi yang kami tawarkan kepada pemain Malaysia.

Apabila kami membuat pindaan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform i3cuci untuk tempoh yang munasabah selepas pindaan
• Menghantar notis melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan bagi pindaan yang sangat material

Penggunaan berterusan platform i3cuci selepas pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini dasar kami.

14 Hubungi Pegawai Privasi i3cuci

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan data peribadi dan Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@i3cuci.click (dengan subjek "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform i3cuci selepas log masuk
• Waktu Respons: Pertanyaan privasi biasanya dijawab dalam masa 2–5 hari bekerja

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data seperti akses, pembetulan, atau pemadaman data, sila hantar e-mel dengan maklumat berikut: nama penuh anda, nombor ID akaun i3cuci, hak yang ingin anda gunakan, dan penjelasan ringkas tentang permintaan anda. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan tertentu demi perlindungan anda sendiri.