Terma & Syarat i3cuci – Syarat Penggunaan Platform Taruhan Online Malaysia

1 Penerimaan Terma Penggunaan

Selamat datang ke i3cuci, platform taruhan online yang beroperasi di Malaysia di bawah domain i3cuci.click. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan pihak pengurusan i3cuci.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform i3cuci — termasuk laman web, perkhidmatan permainan, sistem taruhan sukan, platform poker, dan semua ciri lain yang disediakan — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform i3cuci dengan segera. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform i3cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran. i3cuci tidak membenarkan individu di bawah umur menggunakan platform ini dalam apa jua kapasiti.
• Merupakan individu yang berkeupayaan dari segi undang-undang untuk membuat perjanjian yang sah dan mengikat.
• Bermain menggunakan wang anda sendiri — bukan wang pinjaman, wang pihak ketiga, atau wang yang diperoleh secara haram.
• Tidak pernah digantung atau diharamkan daripada menggunakan platform i3cuci atau mana-mana platform berkaitan sebelum ini.
• Tidak sedang berada dalam program pengecualian diri sendiri (self-exclusion) di i3cuci atau platform lain.

i3cuci berhak untuk mengesahkan kelayakan setiap ahli pada bila-bila masa. Jika terbukti bahawa anda tidak memenuhi mana-mana syarat di atas, i3cuci berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun anda serta-merta dan menahan sebarang baki yang berkaitan dengan pelanggaran syarat.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun i3cuci. Pemilikan lebih dari satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pengenalan lain yang berbeza — adalah dilarang keras dan merupakan alasan untuk penutupan semua akaun berkaitan serta penyitaan kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah.
• Mengekalkan ketepatan maklumat profil anda dan mengemas kininya dengan segera jika ada perubahan.
• Menetapkan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Membenarkan i3cuci menjalankan semakan pengesahan identiti apabila diminta, termasuk mengemukakan dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan atau pasport.

i3cuci berhak menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun yang sedia ada tanpa memberikan sebab jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada penipuan, pemberian maklumat palsu, atau penyalahgunaan platform.

4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

Semua transaksi kewangan di i3cuci dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Platform kami menyokong kaedah deposit berikut untuk kemudahan pemain Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX (Perbankan Internet) — termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now, dan bank-bank utama Malaysia yang lain

Deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had deposit maksimum boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran dan status akaun anda. i3cuci tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan deposit, namun penyedia e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang berada di luar kawalan kami.

Sebarang percubaan untuk memproses deposit menggunakan kaedah penipuan, kad kredit yang tidak sah, atau melalui sistem pemindahan wang yang tidak diiktiraf adalah kesalahan serius yang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.

5 Pengeluaran Kemenangan

Ahli i3cuci berhak untuk mengeluarkan kemenangan mereka pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi.
• Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu diproses.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda, atau ke akaun bank Malaysia yang didaftarkan atas nama anda.
• Masa pemprosesan — e-wallet seperti Touch 'n Go, GrabPay, dan Boost dalam masa 3–10 minit; pemindahan bank FPX dalam masa 10–30 minit pada waktu bekerja.
• i3cuci tidak mengenakan yuran pengeluaran. Namun sesetengah bank atau penyedia e-wallet mungkin mengenakan caj mereka sendiri.

i3cuci berhak untuk menangguhkan pengeluaran sementara siasatan dijalankan jika terdapat aktiviti akaun yang mencurigakan, dakwaan penipuan, atau pelanggaran terma yang dikesan. Ahli akan dimaklumkan tentang sebarang penangguhan dan tempoh yang dijangkakan untuk resolusi.

6 Bonus dan Promosi

Dari masa ke masa, i3cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

Terma umum yang terpakai kepada semua bonus di i3cuci:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap promosi, per akaun, per isi rumah, per alamat IP, dan per kaedah pembayaran, kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung sehingga syarat pertaruhan dipenuhi.
• i3cuci berhak untuk membatalkan atau mengubah suai terma sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai.
• Jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus, i3cuci berhak untuk membatalkan semua bonus berkaitan dan menutup akaun.

Semua bonus adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan hanya sah untuk digunakan di platform i3cuci. Sila semak terma khusus setiap promosi dalam halaman promosi sebelum menuntut sebarang bonus.

7 Peraturan Permainan dan Permainan Kasino

Semua permainan yang ditawarkan di platform i3cuci — termasuk permainan slot, kasino langsung (baccarat, roulette, blackjack, sic bo), poker (Texas Hold'em, Omaha, Three Card Poker), dan jackpot progresif — dijalankan menggunakan perisian yang diperakui dengan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diuji secara bebas untuk memastikan keadilan permainan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan tamat. Tiada rayuan diterima atas alasan nasib atau persepsi peribadi tentang keadilan.
• Masalah teknikal seperti gangguan sambungan internet semasa permainan berlangsung adalah risiko yang ditanggung oleh pemain. i3cuci akan cuba memulihkan keadaan permainan ke titik terakhir yang boleh disahkan oleh sistem.
• Taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan. Pemain bertanggungjawab untuk menyemak had ini sebelum bermain.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang bukan sepatutnya untuk membantu permainan adalah dilarang keras dan merupakan sebab penutupan akaun serta-merta.

Untuk permainan kasino langsung dengan dealer sebenar, interaksi melalui chat adalah dialu-alukan tetapi bahasa yang tidak sopan, ugutan, atau gangguan kepada dealer atau pemain lain tidak akan ditoleransi dan boleh mengakibatkan pembuangan daripada meja atau penggantungan akaun.

8 Peraturan Taruhan Sukan

i3cuci menawarkan taruhan sukan merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Champions League), badminton (BWF Super Series, Thomas Cup, All England), kriket (IPL, T20 World Cup), e-sukan (MPL Malaysia, Dota 2, CS2), tenis, dan lebih banyak lagi.

• Semua taruhan pra-perlawanan yang disahkan sebelum permulaan perlawanan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
• Taruhan in-play (semasa perlawanan berlangsung) diterima tertakluk kepada ketersediaan odds pada masa tersebut dan boleh ditutup oleh i3cuci pada bila-bila masa semasa perlawanan berlangsung.
• Odds yang dipaparkan pada masa pengesahan taruhan adalah odds yang digunakan untuk pengiraan kemenangan — perubahan odds selepas pengesahan tidak menjejaskan taruhan yang telah disahkan.
• Jika sesuatu perlawanan ditangguhkan, ditunda, atau dibatalkan sebelum kadar minima masa bermain dicapai (biasanya 90 minit untuk bola sepak), taruhan akan dikembalikan melainkan pasaran yang ditaruh telah diselesaikan.
• i3cuci berhak untuk membatalkan taruhan yang diletakkan atas odds yang jelas salah (obvious error) akibat kesilapan teknikal atau kesilapan manusia dalam penetapan odds.

9 Keselamatan Akaun dan Privasi

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kelayakan log masuk akaun i3cuci anda. Ini termasuk menjaga kerahsiaan nama pengguna, kata laluan, dan sebarang kod pengesahan dua faktor (2FA).

• Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa — termasuk ahli keluarga, rakan, atau mana-mana pihak yang mendakwa sebagai wakil i3cuci. Pasukan sokongan kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Maklumkan kepada i3cuci dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• i3cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kelemahan keselamatan di pihak pengguna, termasuk penggunaan kata laluan yang mudah diteka atau akses dari peranti awam tanpa log keluar.
• Semua data peribadi anda diproses mengikut Dasar Privasi i3cuci yang mematuhi prinsip perlindungan data yang relevan di Malaysia.

Platform i3cuci menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data antara pelayar anda dan pelayan kami. Ini memastikan maklumat sensitif seperti butiran pembayaran dan data peribadi tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan.

10 Permainan Bertanggungjawab

i3cuci komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa taruhan dan permainan kasino patut menjadi hiburan semata-mata, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.

Alat pengurusan permainan bertanggungjawab yang tersedia untuk semua ahli i3cuci termasuk:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda rugi dalam tempoh yang ditetapkan.
• Had Taruhan — Hadkan nilai maksimum taruhan tunggal yang boleh anda buat.
• Rehat Sementara (Cool-off) — Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, seminggu, atau sebulan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion) — Tutup akaun anda secara kekal atau untuk tempoh minimum enam bulan.

Semua alat ini boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan. Setelah diaktifkan, alat had dan pengecualian diri tidak boleh dikurangkan atau dibatalkan dalam tempoh yang ditetapkan.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan berkaitan masalah perjudian di Malaysia, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

11 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Oleh Ahli: Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan i3cuci. Sebarang baki yang masih ada akan dibayar balik kepada anda tertakluk kepada penyelesaian semua taruhan yang aktif dan penyelesaian semakan keselamatan.

Oleh i3cuci: Kami berhak untuk menangguhkan, mengehadkan, atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal atas sebab-sebab termasuk:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Penipuan, kegiatan pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Pemilikan berbilang akaun
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi sistem promosi
• Gangguan, ancaman, atau tingkah laku yang tidak sopan terhadap kakitangan atau pemain lain
• Penerimaan arahan daripada pihak berkuasa pengawal atau penegak undang-undang

Dalam kes penutupan akaun atas sebab penipuan atau aktiviti haram, i3cuci berhak menahan baki akaun sementara siasatan dijalankan dan melaporkan aktiviti berkenaan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

12 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, i3cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform kami, termasuk:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pembaikan sistem, kegagalan pihak ketiga, atau keadaan luar kawalan (force majeure)
• Kerugian kewangan akibat keputusan taruhan atau permainan
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk
• Ketidaktepatan maklumat statistik atau analitik yang disediakan sebagai panduan sahaja

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum i3cuci kepada anda terhad kepada jumlah wang yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menjadi punca tuntutan.

13 Pindaan Terma dan Syarat

i3cuci berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa sebaik sahaja dokumen yang dikemas kini diterbitkan di laman web ini.

Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah tentang sebarang perubahan material melalui e-mel kepada alamat yang didaftarkan atau melalui notis dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terma yang terkini.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Terma & Syarat ini terakhir kali dipinda. Penggunaan berterusan platform i3cuci selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut.

14 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek platform i3cuci, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@i3cuci.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform
• WhatsApp: Tersedia melalui pautan dalam platform selepas log masuk

Pasukan sokongan kami berbahasa Melayu dan bersedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami berkomited untuk menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan dalam masa yang paling singkat yang boleh.

Untuk aduan formal yang tidak dapat diselesaikan melalui sokongan pelanggan biasa, sila hantarkan aduan bertulis ke e-mel di atas dengan subjek "Aduan Formal" berserta butiran penuh isu yang dihadapi. i3cuci akan memberikan maklum balas bertulis dalam masa 5 hari bekerja.